发生了什么?
事件时间:10月27日(周一)凌晨约4:00。
地点:里昂(Lyon)至阿维尼翁(Avignon)区段,瓦朗斯(Valence)以南的南东北高速线(LGV Sud-Est)。
性质:蓄意纵火破坏信号与通信电缆(含光纤),目标为多处**“拉线井”(chambres de tirage)**。
损毁规模:16根电缆受损、约400米需更换。
执法进展:宪兵队勘验已结束,维修正推进中。
影响范围
受影响运营商:SNCF Voyageurs、Trenitalia、Renfe(同线运行)。
班次规模:官方估算**“约百趟TGV”出现取消、区段取消或大幅晚点**。
主要走向:巴黎 ⇄ 马赛/蒙彼利埃/尼斯等南线多班受阻;部分列车改走普速线,但运能有限、时延显著。
未受影响:巴黎–里昂轴线基本保持。
现场情况:里昂拉帕迪厄(Lyon Part-Dieu)等枢纽大量旅客滞留;南向返程列车出现最长约5小时延误;上午时段巴黎出发、里昂以南方向大量列车显示取消(至少至13:00)。
何时恢复?
SNCF与交通部口径:周一全天至深夜仍将严重受扰,周二清晨起“逐步恢复”(progressive reprise)。
受损为信号/通信系统,安全放行能力下降,即便通车也将阶段性限流与晚点并存。
我现在该怎么做?
1)立刻确认行程
使用 SNCF Connect App/官网 查询实时运行与站台信息。
关注 短信/邮件 通知(若预订时填写)。
如需换乘(国际或省际),预留充足缓冲。
2)能改签就改签,能延期就延期
免费改签/延期:遇到因运营方导致的严重扰动,SNCF通常开放免费改签至后续日期/车次。
退票:若行程已失去意义,按扰动政策多为免费全额退票(含某些非可退票)。
跨运营商:Trenitalia/RENFE受同线影响,亦会发布相应改签/退款方案,请查各自客服通道。
3)到站后的费用与保障(简述)
晚点证明:务必下载/索取证明(attestation de retard),用于单位报销或后续索赔。
EU铁路旅客权利(Reg. 1371/2007 及后续修订):
60–119分钟晚点:通常有部分补偿;
≥120分钟晚点:更高比例补偿或改签/退票选择;
若夜间滞留且运营方无法提供替代方案,必要餐食/住宿/交通可按规则主张(以SNCF实际政策为准)。
📌 提示:补偿规则以最终到达站的实际晚点为准,且不同票种/运营商细则略有差异,请以官方公告与订单页为准。
现场小贴士
尽量别盲目进站:先在App确认发车与站台,避免排队二次安检浪费时间。
关注“改走普速线”标注:该方案虽可通达,但运行时长显著增加,并可能二次晚点。
必要时改走替代交通:长途巴士、共享出行、租车或临时住宿;保留发票用于事后索赔。
易错点:同一车次可能区段取消/终到站变更,务必核对终到站与换乘衔接。
关键信息速览(便于转发)
🔥 事故:Valence以南LGV信号/通信电缆遭纵火破坏
🛤 影响:南向TGV大面积取消/晚点,巴黎–里昂基本不受影响
⏱ 时效:周一全天严重扰动,周二早起逐步恢复
🧰 维修:16根电缆、约400米更换,光纤与信号需重置与测试
🎫 对策:优先改签/退票,保留晚点证明与单据,关注App实时动态
