2025 年 12 月 4 日，欧盟委员会宣布正式启动对 Meta 的反垄断调查，重点关注 WhatsApp 近日上线的 Meta AI 功能是否通过平台优势排挤竞争对手。此次调查引发全球科技行业关注，被视为人工智能时代数字监管框架扩展到即时通讯领域的标志性事件。

Meta AI 强势进入 WhatsApp，第三方 AI 聊天机器人被迫退出

欧盟监管机构指出，Meta 近期在 WhatsApp 中深度整合自家 Meta AI，同时调整了 WhatsApp 商业 API 的使用政策，禁止第三方 AI 聊天机器人接入平台。

受影响的服务包括：

这一政策导致原本依赖 WhatsApp 的 AI 服务全面下架，使平台上的 AI 功能完全由 Meta 一家提供。

监管方认为，此举可能限制市场竞争，阻碍用户自由选择，对人工智能生态造成不公平影响。

欧盟：必须防止科技巨头滥用市场力量

欧盟竞争事务负责人强调，监管机构必须采取行动，避免大型科技企业在 AI 时代利用平台控制力排挤竞争者。她指出：

欧盟认为，WhatsApp 的用户规模与网络效应巨大，一旦由某一家企业垄断 AI 接入渠道，将对市场产生深远影响。

当前调查将覆盖整个欧洲经济区，包括：

意大利则因已在 2025 年夏季对 Meta 启动独立调查而不在此次范围内。

尽管调查已经开始，Meta AI 在 WhatsApp 上依旧正常运行，但平台已无法访问任何第三方聊天机器人。这意味着：

监管机构担心，类似政策将阻碍 AI 创新，并使行业被少数巨头主导。

此次调查被视为欧盟针对人工智能和平台经济领域的又一次主动出击。监管机构希望：

随着 AI 深度融入通讯应用，平台政策将深刻影响欧洲数字市场的未来竞争格局。

欧盟对 Meta 发起的反垄断调查，标志着人工智能监管进入新阶段。未来的调查结果不仅影响 WhatsApp 的 AI 生态，也将影响全球科技企业在即时通讯平台上部署 AI 的方式。

如监管认定 Meta 滥用市场地位，WhatsApp 或将被迫重新开放第三方 AI 接入，为市场恢复多样性铺平道路。